Sebagai anggota tim Kimberly-Clark, Anda adalah aset terpenting kita, dan itulah sebabnya keselamatan sangat penting di fasilitas manufaktur dan pusat distribusi kita.
Cedera apa pun – sekecil apa pun – sudah terlalu banyak.
Dengan mempertimbangkan hal ini, kami meluncurkan Prakarsa Transformasi Lingkungan dan Keselamatan pada awal tahun 2020, sebuah program untuk meningkatkan semua fasilitas ke standar kriteria keselamatan yang lebih tinggi pada tahun 2022.
Disebut Tingkat 3, ini berarti setiap orang bertanggung jawabterhadap diri sendiri atau orang lain terhadap enam perintah keselamatan kepemimpinan Kimberly-Clark – meskipun itu berarti menutup lini produksi.
Ini adalah pola pikir, tanggung jawab, dan cara hidup untuk memastikan semua anggota tim aman setiap hari, mewujudkan nilai-nilai Kimberly-Clark dalam peduli, memiliki, dan bertindak.
Fasilitas manufaktur Kimberly-Clark di Afula, Israel, mencontohkan strategi ini.
Selama dua tahun terakhir, tim Afula telah melihat kinerja keselamatannya meningkat dan tingkat insidennya menurun – cerminan kepemilikan yang dimiliki setiap anggota tim dalam melindungi diri mereka sendiri dan rekan kerja mereka dari bahaya.
Peta Strategi menuju Keselamatan
Pada awal tahun 2020, tim Afula, bersama semua lokasi manufaktur dan distribusi Kimberly-Clark lainnya, memulai perjalanan kematangan keselamatan dengan tiga sasaran: meningkatkan pola pikir, perilaku, serta kapabilitas pemimpin dan karyawan; mengurangi risiko dan toleransi risiko; serta memfasilitasi peningkatan berkelanjutan melalui sistem dan keterlibatan karyawan.
Dalam waktu kurang dari dua tahun, fasilitas manufaktur telah melampaui peringkat Tingkat 3.
Awalnya tidak mudah. “Fasilitas ini harus menjalani beberapa perubahan hingga saat ini, termasuk pengurangan tenaga kerja dan pemasangan kemampuan produksi baru,” ujar manajer pabrik Afula, Amir Berman. “Dan meskipun keselamatan adalah kebutuhan sepanjang waktu, itu tidak selalu menjadi fokus utama bagi tim.”
Mengubah Hati dan Pikiran
Membantu tim yang terdiri atas 140 karyawan mengubah pola pikir dan perilaku mereka serta meningkatkan kemampuan mereka adalah tugas yang menantang, dan Amir tahu dia harus menetapkan sikap.
“Sebagai pemimpin, perhatian Anda mudah sekali teralihkan sebab Anda sering kali sangat berfokus terhadap hasil,” ujar Amir. “Saya tahu perubahan harus dimulai dari diri saya. Saya perlu memiliki keselamatan.”
Hal ini dimulai dengan menerapkan apa yang dikenal sebagai Leader Standard Work (LSW), serangkaian titik pemeriksaan untuk memastikan semuanya berjalan dengan aman dan sesuai standar. LSW juga mencakup mengidentifikasi peluang untuk terlibat dengan karyawan, memimpin dengan menjadi teladan, dan menunjukkan keputusan harian untuk mengutamakan keselamatan.
“Satu-satunya cara untuk melakukan ini adalah membangun kepercayaan dan memastikan setiap manajer bertanggung jawab atas perjalanan kematangan, sehingga mereka berkomitmen untuk sukses,” ujar Meir Pinto, pemimpin kesehatan dan keselamatan lingkungan di lokasi tersebut.
Ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan, terutama pada awal 2020, ketika dunia sedang menghadapi gerakan keadilan sosial dan pandemi global yang belum pernah terjadi sebelumnya. Membangun kepercayaan harus dimulai dengan mewujudkan perkataan tersebut.
“Menjadi teladan adalah kuncinya,” kata Amir. “Saya tidak dapat meminta tim saya untuk mengikuti aturan jika saya tidak mengikutinya. Mereka perlu melihat bahwa keselamatan selalu menjadi prioritas utama, dan ini harus dilakukan dengan konsisten.”
Amir dan Meir sama-sama terlibat dalam LSW harian, yang melibatkan pengamatan tim di tempat kerja, berbicara dengan mereka tentang tiga kewajiban keselamatan Kimberly-Clark – untuk melihat, memiliki, dan memecahkan keselamatan, dan meminta mereka untuk mengidentifikasi risiko di tempat kerja mereka. Hal yang paling penting adalah mengatasi kekhawatiran mereka dengan tindakan.
“Kita perlu menunjukkan kepedulian dan bertindak cepat untuk mengurangi bahaya dan kesenjangan keselamatan, sehingga tim dapat melihat pemimpin segera mengatasi masalah yang timbul,” kata Amir. “Hal ini menunjukkan kepada mereka bahwa kami membuktikan perkataan kami.”
Kesadaran Mengarah pada Tindakan
Para pemimpin fasilitas menerapkan proses tiga lapis untuk memaksimalkan kepemilikan keselamatan.
Lapisan pertama adalah pengembangan kapasitas, saat karyawan menjadi lebih akrab dengan persyaratan dan harapan keselamatan terkait persyaratan peraturan setempat dan standar internal Kimberly-Clark.
Lapisan kedua adalah pemetaan kesenjangan, saat tim mengevaluasi persyaratan yang secara konsisten dipenuhi dan area yang perlu ditingkatkan. Bagian ini adalah “keuntungan besar” dari metodologi model kematangan, kata Meir.
“Pelaksanaan evaluasi diri dan proses pemetaan kesenjangan membuat kami lebih berfokus dan membangun rencana perbaikan berdasarkan temuan kami,” katanya. “Kami dapat membuat rencana untuk menutup kesenjangan risiko dan proses untuk menjaganya tetap tertutup.”
Lapisan ketiga adalah melibatkan karyawan untuk mengidentifikasi solusi keselamatan dan cara kerja. Hal ini berarti melibatkan dan menghubungkan mereka dengan kegiatan keselamatan proaktif, seperti percakapan di lantai setiap hari, pemecahan masalah dengan empat langkah, berpartisipasi dalam komite keselamatan, serta berbagi pengamatan dan kekhawatiran. Mereka juga mendelegasikan pengambilan keputusan, sehingga karyawan dapat belajar dari serta secara proaktif bertanggung jawab terhadap satu sama lain dan proses tersebut.
Pada akhirnya, kesuksesan Afula dibangun atas dasar kepercayaan dan kepemilikan.
“Keselamatan harus diutamakan, jadi jika kami perlu menghentikan prosesnya, kami akan melakukannya. Kami tidak mengambil jalan pintas,” kata Amir. “Pola pikir ini mendorong kesadaran dan efisiensi yang lebih besar, dan pada akhirnya hasil yang lebih baik. Kami mengurus aset terpenting kami – karyawan kami.”