Como membro da equipe da Kimberly-Clark, você é nosso ativo mais importante, e é por isso que a segurança é primordial em nossas unidades de fabricação e centros de distribuição.
Qualquer lesão, por menor que seja, é uma lesão a mais.
Com isso em mente, lançamos a “iniciativa de transformação ambiental e de segurança” no início de 2020, um programa para elevar todas as instalações a um padrão de critérios de segurança ainda mais alto até 2022.
Chamado de Nível 3, significa que todos se responsabilizammutuamente pelos seis imperativos de segurança de liderança da Kimberly-Clark, mesmo que isso signifique fechar a linha de produção.
É uma mentalidade, responsabilidade e modo de vida garantir que todos os membros da equipe estejam seguros todos os dias, incorporando os valores da Kimberly-Clark de cuidar, ser responsável e agir.
A fábrica da Kimberly-Clark em Afula, Israel, exemplifica essa estratégia.
Nos últimos dois anos, a equipe de Afula viu seu desempenho de segurança aumentar e sua taxa de incidentes diminuir, como resultado da responsabilização de cada membro da equipe pela proteção de si mesmo e de seus colegas contra danos.
Um roteiro para a segurança
No início de 2020, a equipe de Afula, assim como todos os outros locais de fabricação e distribuição da Kimberly-Clark, embarcou em uma jornada de maturidade de segurança com três metas: melhorar as mentalidades, comportamentos e capacidades do líder e do funcionário; reduzir o risco e a tolerância ao risco; e facilitar a melhoria contínua por meio de sistemas e envolvimento do funcionário.
Em menos de dois anos, a fábrica já ultrapassou a classificação de Nível 3.
Não foi um começo fácil. “A unidade passou por várias mudanças que levaram a esse ponto, incluindo uma redução na força de trabalho e instalação de novas capacidades de produção , disse o gerente da fábrica de Afula, Amir Berman. “E embora a segurança seja uma necessidade 24 horas por dia, nem sempre foi o foco principal da equipe.
Corações e mentes em mudança
Ajudar uma equipe de 140 funcionários a mudar suas mentalidades e comportamentos e melhorar suas capacidades é uma tarefa desafiadora, e Amir sabia que tinha que dar o tom.
“Como líder, é muito fácil se distrair pois, frequentemente, você está muito focado nos resultados , afirmou. “Eu sabia que a mudança tinha que começar comigo. Eu precisava ser o responsável pela segurança.
Isso começou com a implementação do que é conhecido como trabalho padrão do líder (Leader Standard Work, LSW), um conjunto de pontos de controle para garantir que as coisas estejam funcionando com segurança e de acordo com o padrão. O LSW também inclui a identificação de oportunidades para se envolver com os funcionários, liderando pelo exemplo e evidenciando as decisões diárias que são tomadas para colocar a segurança em primeiro lugar.
“A única maneira de fazer isso foi construir confiança e garantir que cada gerente assumisse a responsabilidade pela jornada de maturidade e, assim, estivesse comprometido com o sucesso , disse Meir Pinto, líder de saúde, segurança e meio ambiente ambiental da unidade.
Isso foi mais fácil falar do que fazer, especialmente no início de 2020, quando o mundo estava se deparando com um movimento de justiça social e uma pandemia global sem precedentes. Construir confiança teve que começar com o exemplo.
“Um modelo a ser seguido é essencial , disse Amir. “Não posso pedir para minha equipe seguir as regras se eu não fizer isso. Eles precisavam ver que a segurança é sempre prioridade e isso precisa ser consistente.
Amir e Meir se comprometeram com o LSW diário, que envolvia observar a equipe no trabalho, conversar com eles sobre as três obrigações de segurança da Kimberly-Clark: ver, assumir e resolver a segurança e pedir que eles identificassem riscos em suas estações de trabalho. O auge foi resolver as preocupações com ações.
“Precisávamos demonstrar cuidado e agir rapidamente para eliminar riscos e lacunas de segurança para que a equipe pudesse ver os líderes resolvendo imediatamente os problemas que surgiam , contou Amir. “Isso demonstrou que estamos falando sério.
A conscientização leva à ação
Os líderes da fábrica implementaram um processo de três passos para maximizar a responsabilização pela segurança.
O primeiro passo foi a capacitação, na qual os funcionários se familiarizaram mais com os requisitos e expectativas de segurança associados aos requisitos regulatórios locais e aos padrões internos da Kimberly-Clark.
O segundo foi o mapeamento de lacunas, em que a equipe avaliou quais requisitos eles atenderam de forma consistente e quais áreas precisavam ser melhoradas. “Esta é a ‘grande vantagem’ da metodologia do modelo de maturidade”, disse Meir.
“O processo de autoavaliação e o mapeamento de lacunas nos fizeram estar mais focados e construir um plano de melhoria com base nas descobertas que fizemos , explicou. “Conseguimos criar um plano para eliminar as lacunas de risco e um processo para mantê-las assim.
O terceiro passo foi envolver os funcionários na identificação de soluções de segurança e formas de trabalhar. Isso significou envolvê-los e conectá-los a atividades proativas de segurança, como conversas diárias, resolução de problemas em quatro etapas, participação em comitês de segurança e compartilhamento de observações e preocupações. Eles também delegaram a tomada de decisões para que os funcionários pudessem aprender e assumir proativamente a responsabilidade uns pelos outros e pelo processo.
No final, o sucesso de Afula foi alcançado com confiança e responsabilização.
“A segurança deve vir em primeiro lugar, então, se precisarmos parar a linha de produção, faremos isso. Não tomamos atalhos , disse Amir. “Essa mentalidade impulsiona maior conscientização e eficiência e, em última instância, melhores resultados. Nós cuidamos do nosso ativo mais importante: nossos funcionários.