作为一名 Kimberly-Clark 团队成员，您是我们最重要的资产，因此安全是我们制造工厂和配送中心的最重要的事。
任何一次工伤（无论多么轻微）都很严重。
因此，我们在 2020 年初启动了环境与安全转型计划。该计划旨在于 2022 年之前将所有工厂的安全标准提升到更高水平。
它称为“3 级”，意味着每位员工都对自己和他人负责，恪守 Kimberly-Clark 的六大领导层安全规定，即使这意味着关闭生产线。
它是一种思维方式、一种责任和一种生活方式，旨在确保全体员工每天安全无虞，体现了 Kimberly-Clark 的“有关爱、有担当，有行动”价值观。
在践行这一策略方面，Kimberly-Clark 在以色列 Afula 的制造工厂堪称典范。
过去两年间，Afula 的安全绩效有所提升，工伤率有所下降。反映了每个团队成员在保护自己和同事不受伤害方面的主人翁精神。
通往安全的路线图
2020 年初，Afula 团队和所有其他 Kimberly-Clark 制造工厂和配送中心开启了安全成熟度之旅，力求达成三个目标：提升领导者和员工思维、行为和能力；减少风险和风险容忍度；通过系统和员工参与来促进不断提升。
在不到两年的时间里，这家制造工厂已超过了 3 级评级。
万事开头难。“迄今为止，这家工厂已进行了多次变革，包括裁员和安装新生产设备，”Afula 工厂经理 Amir Berman 说道，“虽然每时每刻都必须确保安全，但在以往，安全始终不是团队的重点。”
改变心态和思维
帮助一支由 140 位员工组成的团队改变思维和行为以及提升他们的能力是一个充满挑战的任务，而 Amir 知道自己必须定下基调。
“作为一名领导者，很容易分心，因为你经常会很关注结果，”Amir 说道。“我知道，我必须带头做出改变。我必须以主人翁精神对安全负责。”
首先是执行所谓的领导者标准工作 (LSW)，这是一组关卡，旨在确保一切事项都安全地运转并且符合标准。LSW 还包括找到机会来吸引员工，以身作则地示范在日常决策中把安全置于首要地位。
“唯一的实施方式是建立信任，确保每位经理对成熟度之旅负责，使他们矢志不移地取得成功。”该工厂的环境健康与安全负责人 Meir Pinto 说道。
知易行难。尤其是在 2020 年初，当时全球正在应对一场社会正义运动和前所未有的全球疫情。建立信任必须从言出必行开始。
“树立榜样是关键，”Amir 说道，“我不能要求我的团队成员遵守我自己未遵守的规则。他们需要看到安全始终是首要事项，而且要一以贯之。”
Amir 和 Meir 都参与了日常 LSW，其中涉及观察团队在工作中的表现，与他们讨论 Kimberly-Clark 的三大安全义务（观察、负责和解决安全问题），并要求他们识别工作站的风险。关键是用行动解决他们的顾虑。
“我们必须展示关爱，并迅速行动以消除安全风险和差距，这样团队成员就可以看到领导者立即解决所出现的问题，”Amir 说道，“这向他们展示我们言出必行。”
意识引发行动
工厂领导者们实施了三层流程来最大限度提升安全责任感。
第一层是能力构建。这一层中，员工更加熟悉与当地监管要求和 Kimberly-Clark 内部标准相关的安全要求和期望。
第二层是差距映射。这一层中，团队评估他们一直符合了哪些要求，以及在哪些方面需要改进。Meir 表示，此环节是成熟度模型方法的“巨大优势”所在。
“自我评估和差距映射流程的执行，使我们能够更专注并且制定一个基于我们所发现结果的改进计划，”他说道，“我们得以制定一项计划来弥合风险差距，以及一个流程来确保差距弥合。”
第三层是让员工参与进来，以识别安全解决方案和工作方式。这意味着，让员工参与到积极的安全活动中，例如日常车间对话、四步式问题解决方法、参与安全委员会以及分享对话和顾虑。他们还将决策权下放给员工，以便员工能够相互学习并主动为彼此和流程承担责任。
最终，Afula 依托于信任和责任感取得了成功。
“安全必须至上。所以，如果我们需要停止产线，我们就应停止。我们不走捷径，”Amir 说道，“这种思维方式提升了意识和效率，最终带来了更好的结果。我们呵护我们最终要的资产——我们的员工。”